تعمل حملة النجم للعمرة والزيارة من مقرها في حي الملز بالرياض، وتنظّم رحلات العمرة إلى مكة المكرمة مع برنامج زيارة للمسجد النبوي في المدينة المنورة. تنطلق رحلاتها ثلاث مرات أسبوعياً، وتستقبل المعتمرين من نقاط تجمّع في شمال الرياض وجنوبها، مع إجراءات تسجيل ميسّرة قبل موعد الانطلاق.
تطرح الحملة باقتين: اقتصادية لمدة ثلاثة أيام بإقامة في فنادق ثلاث نجوم، وأخرى موسّعة لخمسة أيام بفنادق أربع نجوم قريبة من الحرم. يشمل البرنامج التنقّل بباصات مكيّفة، ومشرفاً مرافقاً للمجموعة، وخدمة النقل بين الفندق والحرم. وتتيح الحملة تخصيص موعد العودة للعائلات التي تفضّل إقامة أطول في المدينة المنورة.
